一個(gè)定位+四大系統(tǒng)，捉住醫(yī)療守業(yè)的四次黃金機(jī)會(huì)

疫情——是檢查你現(xiàn)有守業(yè)本領(lǐng)和掌控新機(jī)會(huì)本領(lǐng)的首要指針！

當(dāng)前少量醫(yī)療機(jī)構(gòu)受疫情的牽連，營(yíng)業(yè)量下落顯著，顯現(xiàn)荒涼乃至停擺的狀況。

咱們?cè)趶那暗奈恼轮袑掖巫⒅?，這不是疫情自身的問(wèn)題，它不過(guò)一個(gè)形勢(shì)的加快器。特別是外科和兒科，看似門(mén)診量下跌是疫情造成的，但究其原因，背后不單是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的崛起、藥店的崛起、公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的提高、等競(jìng)爭(zhēng)性原因，同時(shí)又還含蓋了人口年紀(jì)構(gòu)造變化、消費(fèi)品位需要提高、保健思想加強(qiáng)等消費(fèi)需要帶來(lái)的形勢(shì)性改變。可是，最首要的是一場(chǎng)疫情，不單檢查出了你的隊(duì)伍應(yīng)付當(dāng)前改變的本領(lǐng)，更檢查出了你的隊(duì)伍能否有掌控將來(lái)形勢(shì)的本領(lǐng)。

學(xué)醫(yī)的人是幸運(yùn)的，但幸運(yùn)之中也有更幸運(yùn)的。

整體來(lái)看，我國(guó)醫(yī)務(wù)職員的人口占比還較為低，因此，醫(yī)師這個(gè)職業(yè)是一定的黃金職業(yè)。但不同科室之間也有較大的收入差異，有句話(huà)說(shuō)“寧肯讀通常醫(yī)學(xué)院的口腔醫(yī)學(xué)，也不讀985醫(yī)學(xué)院的防備醫(yī)學(xué)“，是的，讀的好不如選的好，這是古今中外都存在的情況，無(wú)可厚非。30年前不太受看重的口腔醫(yī)學(xué)，卻成了今日醫(yī)師職業(yè)中的金飯碗。

一樣一個(gè)200平米的診所，論營(yíng)收，一個(gè)口腔診所年收益能夠輕盈超越600萬(wàn)/年，一個(gè)骨傷科診所能夠超越300萬(wàn)/年，而一個(gè)外科診所，平均程度卻達(dá)不到100萬(wàn)/年。

對(duì)賽道的選取看似是人的命運(yùn)，但后背卻是社會(huì)成長(zhǎng)的形勢(shì)。大一些的從業(yè)者在入行的初期并非能洞穿社會(huì)成長(zhǎng)法則。要么踩點(diǎn)太早，變成了先烈；要么來(lái)得太晚，喪失了機(jī)會(huì)。選專(zhuān)業(yè)、選學(xué)校、選都市、選港口、選產(chǎn)品、選模型，都會(huì)由于自身的自覺(jué)或數(shù)據(jù)閉塞而顯現(xiàn)重要誤差。

01｜定位——是你開(kāi)始市場(chǎng)的一把鎖

定位——是你開(kāi)始市場(chǎng)的一把鎖，它由三大因素產(chǎn)生：賽道（就是你選型的醫(yī)療服務(wù)品種）、目的用戶(hù)（姑娘？中產(chǎn)階層？青年？白領(lǐng)？）、競(jìng)爭(zhēng)方略（流量型？精品高客型？個(gè)性化型？）。而守業(yè)者本身的運(yùn)營(yíng)本領(lǐng)、技巧程度、氣質(zhì)，就是翻開(kāi)這把鎖的鑰匙。出資人要翻開(kāi)市場(chǎng)，更重視因鎖配鑰，要吃多大的市場(chǎng)容量，就要投什么樣的隊(duì)伍；而個(gè)人從業(yè)者更須要因鑰配鎖，你的本領(lǐng)能吃下什么客戶(hù)，你就盡快依據(jù)自身特征去定位。

圖1 | 《診所經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)盈利寶典》的產(chǎn)品形勢(shì)截圖）

上天也是總是眷顧守業(yè)的你，不管你后面的選取能否顯現(xiàn)過(guò)重要失誤，但你仍舊有數(shù)次翻盤(pán)的機(jī)會(huì)。專(zhuān)注服務(wù)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)守業(yè)的人，其黃金執(zhí)業(yè)期是20年左右，每5年為一個(gè)周期，也就是說(shuō)你有4次黃金機(jī)會(huì)。

02｜沖動(dòng)開(kāi)拓期

第一次機(jī)會(huì)，叫沖動(dòng)開(kāi)拓期。這是你出去開(kāi)診所或開(kāi)醫(yī)院的第一波嘗試，這時(shí)的你充斥了正能量，能夠大膽地戰(zhàn)斗所有艱難。這個(gè)階段的守業(yè)者，有力量可是缺經(jīng)歷，他們的順利更多是靠固執(zhí)和運(yùn)氣。有許多人在這個(gè)階段只需選對(duì)了產(chǎn)品（Product），加上積極，就獲取了第一筆財(cái)產(chǎn)。因此，這個(gè)階段的財(cái)產(chǎn)暗碼是：選對(duì)產(chǎn)品?。≧ight Product）!確切來(lái)說(shuō)，只需賽道要選對(duì)，港口差一點(diǎn)不首要、隊(duì)伍弱一點(diǎn)不首要，由于你的守業(yè)豪情能夠讓你在準(zhǔn)確的賽道上賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，針對(duì)沒(méi)有找準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)人，就十分艱巨。你的勇氣并非能讓不成熟的項(xiàng)目克服港口、隊(duì)伍、資金等等艱難，它們只可加快你項(xiàng)目標(biāo)淪亡，消磨你的毅力，乃至把你打回原形、資不抵債。這并不天命，而是你洞穿形勢(shì)的觀(guān)測(cè)力不足，理解海內(nèi)外領(lǐng)域成長(zhǎng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不足，并且自大和自尊超過(guò)了你實(shí)際本領(lǐng)！

03｜感受提高期

第二次機(jī)會(huì)，叫感受提高期。這時(shí)經(jīng)過(guò)五年的沉淀，經(jīng)過(guò)了1萬(wàn)小時(shí)的領(lǐng)域?qū)W習(xí)，你對(duì)原有的項(xiàng)目已然較為認(rèn)識(shí)，你發(fā)掘門(mén)店碰到了成長(zhǎng)的瓶頸，那就是治理隊(duì)伍跟不上領(lǐng)域的成長(zhǎng)，職員在加大，而成本卻原地踏步。醫(yī)師懶得學(xué)新技巧，護(hù)士和客服職員沒(méi)精打采。確切來(lái)說(shuō)，門(mén)店表現(xiàn)出的問(wèn)題就是你的隊(duì)伍所供應(yīng)的服務(wù)感受不能支持客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量需要。

而這個(gè)時(shí)候，格局高的守業(yè)者就開(kāi)啟從內(nèi)部治理進(jìn)行梳理，對(duì)治理層大幅調(diào)節(jié)，斗膽引入新隊(duì)伍、新項(xiàng)目、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，老職工能提高最佳，的確跟不上也只可淘汰。由于這時(shí)你的機(jī)構(gòu)不做改變，你就極也許被隔壁新倒閉的競(jìng)爭(zhēng)敵手、被看不見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)敵手們快速打敗。通過(guò)有效的治理優(yōu)化，成本開(kāi)啟了新的增長(zhǎng)，品牌開(kāi)啟了二次反動(dòng)。因此，這個(gè)階段的財(cái)產(chǎn)暗碼是：感受反動(dòng)（Experience Evolution）！而感受反動(dòng)就是一場(chǎng)治理反動(dòng)，它是對(duì)你內(nèi)部隊(duì)伍的一次重要調(diào)節(jié)。

而這時(shí)剛好迎來(lái)了第一波順利守業(yè)者的分水嶺。許多第一波由于賽道選對(duì)，靠“運(yùn)氣”順利的守業(yè)者，卻遲遲不敢優(yōu)化自身內(nèi)部越來(lái)越顯著的問(wèn)題，最終溫水煮田雞，漸漸退步成了“傳統(tǒng)保守者”，乃至因?yàn)橛澠胶庋杆俜崔D(zhuǎn)，而自愿加入了江湖。

04｜復(fù)盤(pán)反轉(zhuǎn)期

第三次機(jī)會(huì)，叫復(fù)盤(pán)反轉(zhuǎn)期。這也是新舊守業(yè)者最較易忽略的一個(gè)重要機(jī)會(huì)期！經(jīng)過(guò)后面兩波十年守業(yè)，大多數(shù)守業(yè)者越來(lái)越成熟，可以更快地捕獲好項(xiàng)目，發(fā)掘真實(shí)的天才，操控好財(cái)政。

守業(yè)就是一場(chǎng)修行。許多守業(yè)者要經(jīng)歷許多苦難，才能把握“借重借力”的技能。第一次守業(yè)失機(jī)的人，大多數(shù)是由于“勢(shì)”借的太差，第二次守業(yè)失機(jī)的人，則通常是力量不足。

而不管誰(shuí)，不管你后面守業(yè)的成敗，只需你在第三次守業(yè)機(jī)會(huì)中，借重借力到位，你就能復(fù)盤(pán)翻身。

什么是醫(yī)療機(jī)構(gòu)守業(yè)者的“勢(shì)”？就是獲取優(yōu)秀項(xiàng)目標(biāo)本領(lǐng)。在營(yíng)銷(xiāo)頭腦下，去發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目，包裝項(xiàng)目，落地施行項(xiàng)目，組合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具和方式推行項(xiàng)目，把這四個(gè)環(huán)節(jié)研磨到位，你就具有了順利的主觀(guān)前提。

醫(yī)療領(lǐng)域自古此后不缺新項(xiàng)目和好產(chǎn)品，醫(yī)療——是科學(xué)、商業(yè)和人類(lèi)藝術(shù)結(jié)合的最完善的行業(yè)！服務(wù)型醫(yī)療門(mén)店的立足點(diǎn)是“商本位”，而大多數(shù)醫(yī)療門(mén)店守業(yè)者的頭腦卻恰恰是“醫(yī)本位”，因?yàn)閿?shù)據(jù)閉塞和脾氣剛強(qiáng)，一直盯著幾個(gè)常見(jiàn)慢病、幾種常見(jiàn)商業(yè)形式不放，對(duì)新消費(fèi)醫(yī)療世紀(jì)客戶(hù)的需要置若罔聞，對(duì)新活動(dòng)、新媒介、新工具很抵抗，如此他們就被動(dòng)拋卻了“借重”，主觀(guān)上就輸了一半。

什么是醫(yī)療機(jī)構(gòu)守業(yè)者的“力”？就是打造優(yōu)秀隊(duì)伍的本領(lǐng)。怎樣聘任和凝聚天才、打造經(jīng)營(yíng)治理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，主要的任務(wù)就是搞定一個(gè)強(qiáng)力的隊(duì)伍。因此，守業(yè)順利的力量，來(lái)自于你和你的隊(duì)伍的斗爭(zhēng)力。

能掌控第三次守業(yè)機(jī)會(huì)的人，往往是具有強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)頭腦，可以“借重借力”化腐朽為奇異的人，他們是真實(shí)優(yōu)質(zhì)的守業(yè)者，乃至成長(zhǎng)成公司家。因此，財(cái)產(chǎn)暗碼的實(shí)質(zhì)就是“營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）”。

05｜同享順利期

第四次機(jī)會(huì)，叫同享順利期。通過(guò)守業(yè)者的打拼，公司漸漸融入了安穩(wěn)成長(zhǎng)、良性循環(huán)的狀況，門(mén)店則沉淀了忠實(shí)客戶(hù)、生成了優(yōu)良口碑。這是今日華夏眾多醫(yī)療守業(yè)者面對(duì)的一同話(huà)題，許多運(yùn)營(yíng)有佳的診所和醫(yī)院，經(jīng)過(guò)十多二十年的成長(zhǎng)，正在參考轉(zhuǎn)手給承繼人或轉(zhuǎn)讓出來(lái)，或者怎樣開(kāi)分店乃至上市。

假設(shè)是轉(zhuǎn)手，怎樣養(yǎng)成下一代運(yùn)營(yíng)者，怎樣設(shè)置股權(quán)計(jì)劃；假設(shè)是轉(zhuǎn)讓?zhuān)鯓幼龉乐?、怎樣做并?gòu)、后期怎樣參加。促進(jìn)資產(chǎn)和資本流通，構(gòu)成更大的財(cái)產(chǎn)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌價(jià)值，是這個(gè)階段守業(yè)者最首要的任務(wù)。

而第四次財(cái)產(chǎn)機(jī)會(huì)的暗碼，就是“收購(gòu)（Acquisition）”！怎樣實(shí)行“收購(gòu)”也是守業(yè)者的一類(lèi)高階必修課。

用好第四次機(jī)會(huì)，不單能夠讓順利守業(yè)者余光發(fā)燒、余產(chǎn)變現(xiàn)，也能讓后面錯(cuò)失幾次機(jī)會(huì)的守業(yè)者再獲取一次機(jī)會(huì)，承繼和參加順利者的優(yōu)良資產(chǎn)再獲新生。這個(gè)時(shí)期，假設(shè)可以做好計(jì)劃，機(jī)構(gòu)不單能夠保全，還能以加入下一個(gè)更高的成長(zhǎng)平臺(tái)，多方參加者都能受益。做不好，則能能兩敗俱傷，最終功虧一簣。

南洋醫(yī)療——咱們努力于通過(guò)打造推行PEMA（Product-Experience-Marketing-Acquisition；中文：產(chǎn)品-感受-營(yíng)銷(xiāo)-收購(gòu)，“培馬”系統(tǒng)）輔助醫(yī)療守業(yè)者捉住這四次守業(yè)的順利機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目，優(yōu)化感受，深通營(yíng)銷(xiāo)，斬獲出資！

作家：南叔 (南洋國(guó)際醫(yī)療創(chuàng)始人)